Falsche
Bewertung?
Ihr Ruf zählt.
Wir handeln.

Nein. Auch deutliche Kritik kann zulässig sein. Ob eine Beanstandung Aussicht hat, hängt vom Wortlaut, den tatsächlichen Umständen und den einschlägigen Regeln ab. Eine Löschung lässt sich nicht garantieren.

Eine Tatsachenbehauptung lässt sich anhand von Belegen überprüfen, etwa ob eine Rechnung bezahlt wurde. Eine Meinung gibt eine persönliche Einschätzung wieder, zum Beispiel „Mir gefällt die Atmosphäre nicht“. Häufig enthält eine Bewertung beides; entscheidend ist der Zusammenhang.

Ein unbekannter Nutzername allein belegt noch keine erfundene Erfahrung. Beschreiben Sie, weshalb Sie am Kontakt zweifeln und welche Angaben Sie bereits geprüft haben. Google verlangt grundsätzlich, dass Bewertungen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen.

Hilfreich sind der Link oder genaue Wortlaut der Bewertung und Ihre Erklärung, was Sie beanstanden. Teilen Sie auch mit, ob Sie die Rezension bereits gemeldet haben und welche Antwort vorliegt. Ein fehlender Link verhindert Ihre Anfrage nicht.

Das hängt unter anderem von der Reaktion der Plattform und dem Klärungsbedarf ab. Eine verbindliche Dauer können wir vorab nicht nennen. Weitere aussergerichtliche oder gerichtliche Schritte können zusätzliche Zeit beanspruchen.

Für das aussergerichtliche Vorgehen erhalten Sie ein individuelles Pauschalangebot. Der vereinbarte Leistungsumfang bestimmt das Honorar. Die Anfrage allein beauftragt noch keine anwaltliche Tätigkeit. Kosten zusätzlicher Schritte werden gesondert besprochen.

Wir ordnen die Rückmeldung ein und erläutern, welche weiteren Schritte in Ihrem Fall in Betracht kommen. Dazu kann ein gerichtliches Vorgehen gehören. Über Chancen, Risiken und zusätzliche Kosten wird vor einer weiteren Beauftragung gesprochen.

Ja. Nennen Sie in Ihrer Anfrage das Portal, etwa kununu, Booking.com oder HolidayCheck, und den betroffenen Inhalt. Welches Vorgehen möglich ist, richtet sich nach dem konkreten Fall und den jeweiligen Plattformregeln.